Widerrufsbelehrung für Hello Echoes Plus

Monatsabo, Jahresabo und Einmalkauf · Stand: 16. Juni 2026

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (digitallotsen GmbH, Eickener Straße 41, 45525 Hattingen, Deutschland, E-Mail: kim@helloechoes.com, Telefon: 02324 9771350) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Soweit der Kauf oder das Abonnement über den Apple App Store bzw. später Google Play abgewickelt wurde, kann die tatsächliche Rückzahlung technisch und vertraglich über den jeweiligen Store erfolgen. Bitte nutzen Sie in diesem Fall zusätzlich die von Apple bzw. Google bereitgestellten Erstattungs- und Supportwege. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Hello Echoes Plus ist eine digitale Funktion, die nach dem Kauf in der App freigeschaltet wird. Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies setzt insbesondere voraus, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, dass Sie bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und dass Ihnen eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

Soweit diese Voraussetzungen im Store- oder App-Kaufprozess nicht wirksam erfüllt sind, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen. Bei Abonnements und Store-Käufen können zudem die Rückerstattungs- und Kulanzregeln des jeweiligen Stores Anwendung finden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.