Hier bist Du richtig.
Falls Du eine Frage zu Hello Echoes hast oder etwas nicht funktioniert, findest Du hier Antworten und einen Weg, mich zu erreichen.
Wenn es Dir schwer fällt
Hello Echoes ist ein Raum für Worte und Erinnerungen, kein Ersatz für professionelle Hilfe. Wenn Du gerade nicht mehr weiter weißt, gibt es Menschen, die da sind — rund um die Uhr, kostenlos und vertraulich.
Häufige Fragen
Wo werden meine Nachrichten gespeichert?
Alles, was Du in Hello Echoes schreibst — Texte, Bilder, Sprachmemos — bleibt verschlüsselt auf Deinem iPhone. Es gibt keine Cloud, kein Server, keine Konten. Niemand außer Dir kann darauf zugreifen.
Was passiert, wenn ich mein iPhone verliere oder es kaputt geht?
Standardmäßig sind Deine Inhalte Teil des iCloud-Backups Deines iPhones, falls Du iCloud-Backup aktiviert hast. Beim Wiederherstellen eines neuen iPhones sind sie wieder da. Wenn Du iCloud-Backup ausgeschaltet hast, sind die Inhalte nur auf Deinem Gerät und gehen mit dem Gerät verloren.
Antwortet Hello Echoes mir?
Nein. Hello Echoes simuliert keine Antworten und nutzt keine künstliche Intelligenz, die so tut, als würde die verstorbene Person zurückschreiben. Das ist eine bewusste Entscheidung. Hello Echoes ist ein Raum, in dem Du schreibst — nicht ein Chatbot.
Was passiert, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Aus Datenschutzgründen kann ich Deine PIN nicht zurücksetzen — niemand außer Dir kennt sie, auch ich nicht. Solltest Du sie vergessen haben, kommst Du leider nicht mehr an Deine bisherigen Inhalte. Bitte notiere Dir die PIN beim ersten Anlegen an einem sicheren Ort.
Kann ich meine Inhalte exportieren?
Ja. In den Einstellungen findest Du eine Export-Funktion, mit der Du alle Texte, Bilder und Sprachmemos als ZIP-Datei auf Dein Gerät oder in eine andere App übertragen kannst.
Funktioniert Hello Echoes ohne Internet?
Ja, vollständig. Hello Echoes braucht keine Internetverbindung — weder beim Schreiben noch beim Lesen.
Kann ich mehrere Kontakte anlegen?
In der aktuellen Version ist Hello Echoes für eine Person gedacht. Mehrere Kontakte plane ich für eine spätere Version.
Sammelt Hello Echoes Daten über mich?
Nein. Hello Echoes hat kein Tracking, keine Analyse-Tools, keine Crash-Reports an externe Dienste. Ich sehe nicht, wann Du die App nutzt, was Du schreibst oder wie lange Du sie geöffnet hast.
Was kostet Hello Echoes?
Den aktuellen Preis findest Du im App Store. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Abonnements im Hintergrund.
Hilft mir Hello Echoes, meine Trauer zu bewältigen?
Hello Echoes ist keine Therapie und kein medizinisches Produkt. Es ist ein Raum für Worte und Erinnerungen. Manche Menschen finden es hilfreich, weiter zu schreiben — andere brauchen oder bevorzugen andere Wege. Wenn Du professionelle Unterstützung suchst, findest Du Anlaufstellen im Abschnitt „Wenn es Dir schwer fällt" oben.
Wenn Du mir schreiben möchtest
Bei Fragen, Hinweisen oder Problemen mit der App erreichst Du mich per Mail:
kim@helloechoes.comIch antworte in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Bitte hab Verständnis, dass ich keinen 24/7-Support anbieten kann. Wenn es Dir gerade schwer fällt, schau bitte oben in den Abschnitt zur Krisenhilfe — dort findest Du Menschen, die rund um die Uhr für Dich da sind.
Was Hello Echoes nicht ist
- Hello Echoes ersetzt keine Therapie und keine professionelle Trauerbegleitung.
- Hello Echoes ist kein Medizinprodukt im Sinne der MDR oder anderer Vorschriften.
- Hello Echoes ist kein Chatbot und nutzt keine künstliche Intelligenz, die Verstorbene simuliert.
- Hello Echoes ist keine soziale Plattform — niemand außer Dir liest, was Du schreibst.
- Hello Echoes verspricht keine Heilung und keine bestimmte Wirkung. Was Hello Echoes leistet, ist ein ruhiger Raum für Worte und Erinnerungen — was Du darin findest, ist Deine eigene Erfahrung.
Technisches
- Aktuelle Version
- 1.0.0
- Mindest-iOS-Version
- iOS 15.0
- Plattform
- iPhone
- Sprache
- Deutsch
- Letztes Update
- 03.06.2026
Hello Echoes ist eine native iOS-App. Eine Android-Version ist in Arbeit, aber im Moment nicht verfügbar. Wenn Du Hello Echoes auf Android nutzen möchtest, schreib mir gerne an kim@helloechoes.com — ich merke mir Dein Interesse.